【プロ】【障害報告】2023/11/10 ブラックリスト登録の件について

ユーザーさま各位

お世話になっております。

ビズクリエイトです。

平素はオートビズをご利用いただき、ありがとうございます。

2023年11月9日 18時30分頃から2023年11月10日 7時頃の間、弊社メール送信サーバの大半のIPアドレスが大手スパム判定サービス「スパムハウス」でブラックリスト登録されてしまっていたため、特定のメールアドレス宛の配信が不達となってしまっております。

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■詳細情報

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発生日時：2023年11月9日 18時30分頃～2023年11月10日 7時頃

内容　　：特定のメールアドレス宛の配信が不達になる(主にApple系、Microsoft系、独自ドメインのメールアドレス)

原因　　：弊社メール送信サーバのIPアドレスが大手スパム判定サービス「スパムハウス」でブラックリスト登録されてしまったため

対策　　：現在、ブラックリスト登録の解除申請を行っておりますが、ブラックリスト登録されてしまったIPアドレスがすべて解除されるまで時間を要してしまうことから、別の送信サーバを利用しメール配信を行っております。

対象　　：全ユーザーさま

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お手数をお掛けいたしますが、不達となったアドレスへ再送を行う場合は以下のオンライヘルプ記事をご参照いただき、ご対応くださいますようお願い申し上げます。

ご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、まことに申し訳ございませんが何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

以上、よろしくお願いいたします。