【プロ】【障害報告】2024/01/27 Cloudmarkブラックリスト登録の件について

ユーザーさま各位

お世話になっております。

ビズクリエイトです。

平素はオートビズをご利用いただきましてありがとうございます。

標記の件、2024年1月27日 10時頃から同日 15時30分頃の間、弊社メール送信サーバの一部IPアドレスが、大手スパム判定サービス「Cloudmark」でブラックリスト登録されてしまっていたため、随時、送信IPアドレスを変更して配信処理を行っておりましたが特定のメールアドレス宛の配信が不達となってしまっております。

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■　詳細情報　■

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発生日時：2024年1月27日 10時頃～同日 15時30分頃

内容　　：特定のメールアドレス宛の配信が不達になる(主にApple系、Microsoft系、独自ドメインのメールアドレス)

原因　　：弊社メール送信サーバのIPアドレスが大手スパム判定サービス「Cloudmark」でブラックリスト登録されてしまったため

対象　　：全ユーザーさま

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なお、現在は別の送信IPアドレスを利用して配信を行っております。

お手数をお掛けいたしますが、該当時間帯に配信を行い、不達となったアドレスがある場合は、左メニュー【リスト一覧】から状態を変更して再送を行っていただきますよう、お願いいたします。

※操作方法についてはオンライヘルプ記事をご参照いただき、ご対応くださいますよう、お願い申し上げます。

また、昨今、いたずら登録が増加しておりますので再開の際は不審なアドレスは除いていただきますよう、お願いいたします。

※いたずら登録が多い場合は、下記のオンライヘルプをご参考に対策を行ってくださいますよう、お願いいたします。

ご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、まことに申し訳ございませんが何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

以上、よろしくお願いいたします。