【プロ】【障害解消】2023/11/13 ブラックリスト登録の件について

ユーザーさま各位

お世話になっております。

ビズクリエイトです。

平素はオートビズをご利用いただき、ありがとうございます。

2023年11月9日 18時30分頃から2023年11月10日 7時頃の間に発生していたブラックリスト登録により、一部のメールサービスのアドレスで不達が多発した件。

送信サーバを切り替え、11月10日 7時頃以降は通常通りメールは送られていますが、2023年11月13日14時時点で、対象となった全送信サーバがブラックリストから解除されたことを確認いたしましたので、ご報告いたします。

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■詳細情報

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発生日時：2023年11月09日 18時30分頃～2023年11月10日 7時頃

内容　　：特定のメールアドレス宛の配信が不達になる(主にApple系、Microsoft系、独自ドメインのメールアドレス)

原因　　：弊社メール送信サーバのIPアドレスが大手スパム判定サービス「スパムハウス」でブラックリスト登録されたため

対象　　：全ユーザーさま

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お手数をお掛けいたしますが、不達となったアドレスへ再送を行う場合は以下のオンライヘルプ記事をご参照いただき、ご対応くださいますようお願い申し上げます。

この度は大変ご迷惑をお掛けいたし、申し訳ございませんでした。

もし、この件でご不明な点などございましたら、ご連絡をいただければ幸いです。

以上、よろしくお願いいたします。