【プロ】ステップメールの使い方
ステップメールとはあらかじめ設定しておいた複数のメールを設定されたスケジュール通りに配信する自動メール配信するシステムのことです。
オートビズの設定については以下の動画をご参照ください。
以下に具体的な実用例をご紹介いたしますので、ご参照ください。
ステップメール設定例①「ステップメールを使って顧客フォローをする」
1通目:商品発送時 「本日商品を発送いたしました」メールを自動配信
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2通目:2日後 「商品は無事に届きましたか?」メールを自動配信
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3通目:7日後 「使われてみた感想をお聞かせください」メールを自動配信
※お客様の声を集めてサービス・品質の向上。 また「お客様の声」としてをサイトに掲載。
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4通目:14日後 「先日お買い上げいただた○○様に特別商品をご案内」メールを自動配信
ステップメール設定例②「一時停止機能を使う」]
1通目:資料請求受付時 「資料をご請求いただきありがとうございます。」メールを自動配信
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配信一時停止(自動)
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[資料発送作業]
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2通目:資料発送後 「本日資料を発送しました。」メールを自動配信
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3通目:3日後 「資料は届きましたか?」メールを自動配信
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4通目:7日後 「ご覧になられていかがですか?今なら特典を・・・」メールを自動配信
一時停止機能とは?
特定のステップで配信を一時停止できます。
配信を一時停止した後に再開する場合は?