【プロ】ステップメールの使い方
ステップメールとはあらかじめ設定しておいた複数のメールを設定されたスケジュール通りに配信する自動メール配信するシステムのことです。
オートビズの設定については以下の動画をご参照ください。
以下に具体的な実用例をご紹介いたしますので、ご参照ください。
ステップメール設定例①「ステップメールを使って顧客フォローをする」
１通目：商品発送時 「本日商品を発送いたしました」メールを自動配信
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２通目：２日後 「商品は無事に届きましたか？」メールを自動配信
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３通目：７日後 「使われてみた感想をお聞かせください」メールを自動配信
※お客様の声を集めてサービス・品質の向上。 また「お客様の声」としてをサイトに掲載。
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４通目：１４日後 「先日お買い上げいただた○○様に特別商品をご案内」メールを自動配信
ステップメール設定例②「一時停止機能を使う」]
１通目：資料請求受付時 「資料をご請求いただきありがとうございます。」メールを自動配信
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配信一時停止（自動）
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［資料発送作業］
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２通目：資料発送後 「本日資料を発送しました。」メールを自動配信
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３通目：３日後 「資料は届きましたか？」メールを自動配信
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４通目：７日後 「ご覧になられていかがですか？今なら特典を・・・」メールを自動配信
一時停止機能とは？
特定のステップで配信を一時停止できます。
配信を一時停止した後に再開する場合は？