フォームから登録された内容が文字化けしてしまいます。
フォームを自社サイト等に埋め込んで利用されている場合、設置したページの文字コードとオートビズのフォーム側で設定した文字コードが異なると登録者さまの登録された内容が文字化けしてしまいます。
こちらは【自作ページとフォームの文字コードを合わせる】ことで解消されます。
1.フォームを設置したページをブラウザで開き、HTMLソースを確認する
１）ブラウザ上で右クリックし「ページのソースを表示」をクリック
２）自作ページの文字コードを確認
以下のようなMETAタグのcharasetの値で文字コードが確認できます（例は「Shift-JIS」）
▼記載例
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=Shift-JIS"> 2.オートビズのフォーム側の文字コードを確認する
１）【登録ページ・フォーム】＞該当スレッド（またはシナリオ）の［フォームのHTMLソース］をクリック
２）「HTMLソースの確認」で文字コードを確認する
タグの２行目に記載されています。
3.文字コードを変更する
自作ページの文字コードとオートビズのフォーム側で設定した文字コードが異なる場合は、組み込んだフォームの文字コードを自作ページにあわせてください。
例：SJIS（Shift-JIS）からUTF-8に変更する場合
<input type="hidden" name="mcode" value="SJIS"> ↓
<input type="hidden" name="mcode" value="UTF-8"> フォームを設置するページの文字コード（charset）が
・「Shift-JIS」なら「SJIS」
・「UTF-8」（utf-8）なら「UTF-8」
・「EUC-JP」なら「EUC」
に変更してください。